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468 - la chiave usb non viene letta

Il problema può essere dovuto a una non corretta installazione o malfunzionamento dei driver della chiave o a un danneggiamento della chiave.
Se possibile il primo controllo da fare è provare se la chiave funziona su altri computer o anche semplicemente cambiando porta usb.

Se la chiave è funzionante in generale basta disinstallare e reinstallare i driver per risolvere il problema.

La procedura ultima e più completa (per esempio per chiavi di vecchia generazione su Win 10-11) è la seguente:
1. togliere la chiave
2. prompt dei comandi (come amministratore):
- accedere alla cartella sts (digitando cd c:\sts)
- lanciare il comando haspdinst -fremove
- lanciare il comando haspdinst -purge
3. riavviare il computer
4. accedere alla cartella c:\sts (da windows) e lanciare il file haspdinst.exe (come amministratore)
o on alternativa avviare il comando haspdinst -install
5. riavviare
6. inserire la chiave
7. verificare se viene letta
8. Nel caso la chiave non venga ancora letta eseguire di seguito (e senza necessità di riavviare il computer) 2 volte l'installazione delle LibrerieSTS:
- durante la prima quando richiesto scegliere l'opzione di disinstallazione dei driver
- eseguire la seconda normalmente (verranno reinstallati in driver)

Se la chiave è di vecchia generazione (es. serie 2XXXX) è consigliabile sostituirla con una di nuova generazione, soprattutto se si utilizzano SO Win11 o anche 10.

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data: 07-06-2022 | software: CDS | categoria sw |versione: | autore kipendoff | visite 1724



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